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欣指宝常见故障及排除方法,常见问题解答

正确的开机程序

  1、 开启总电源

  向上搬动主机右侧凹槽内黑色搬档开关至I档,即可接通电源。

  (由于电脑在刚加电和断电的瞬间会有较大的电冲击,会给主机发送干扰信号导致主机无法启动或出现异常,因此,在开机时应该先开启总电源。)

  2、 启动主机

  在主机右侧凹槽内,绿色圆形按钮开关,请按绿灯亮起,接通主机电源

  3、 程序启动

  Windows启动后,自动进入检测程序,只需等待即可。

正确的关机程序

  1、 退出检测程序

  轻点在检测画面右下角程序【退出】按钮windows系统并关闭计算机。

  2、 关闭总电源

  向下搬动主机右侧凹槽内黑色搬档开关至○档,即可关闭电源。

注意事项:

  1、计算机系统不能直接断电关闭,一定要按照正确的开关机程序使用,强行断电会造成:

        a、软件程序损坏,数据库档案丢失,导致鹰演程序无法启动,患者检测档案丢失。

        b、计算机硬盘或主板硬件损坏,导致仪器无法启动,或显示器黑屏,报警。

  2、 在设备正常使用过程中,仪器的各种设备不要随便移动,不要插拔各种接口卡(尽量不使用USB接口,必须使用时要保证移动存储设备干净无毒)也不要装卸外部设备和主机之间的信号电缆。如果需要作上述改动的话,则

必须在关机且断开电源线的情况下进行,最好先与厂家联系或在厂家客服人员的指导下进行。

  3、 不要频繁地开关机器。关机后立即加电会使电源装置产生突发的大冲击电流,造成电源装置中的器件被损坏,也可能造成硬盘驱动突然加速,使盘片被磁头划伤。因此,这里我们建议如果要重新启动机器,则应该在关闭机

器后等待3分钟以上。

  4、 在一般情况下用户不要擅自安装软件,更不要自行拆卸机器,如果机器出现异常情况,应该及时与厂家专业维修部门联系。

指夹探头保护:

  指夹探头为该设备检测主要部件,内含精密光学电子器件,使用中应轻拿轻放,避免磕碰。



常见故障

  1 无法开机

  检测电源是否接通,观察开关的绿色按钮打开后是否常量。

  2 触摸屏失灵,退出软件在第一界面点击ESC键,输入大写英文密码MEDICORE

  在桌面打开触摸软件进行4点校准

  3 无法打印报告,确认打印机驱动程序是否安装正确,默认打印机是否为当前连接的打印机

  4 遇到不能开机等情况请及时联系厂家,售后服务热线 400 650 9855


 

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